تتمتع جميع منتجاتنا بفترة إرجاع واستبدال خالية من المخاطر مدتها 30 يومًا*، باستثناء المنتجات التي تحمل علامة البيع النهائي. يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستهلكة (باستثناء تجربتها) وغير مغسولة وغير معدلة، ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية.

بالنسبة للعناصر التالفة/المعيبة، يرجى الاتصال بنا مباشرة على support@shoptechtee.com

تتمتع جميع منتجاتنا بفترة إرجاع واستبدال خالية من المخاطر لمدة 30 يومًا*، باستثناء العناصر التي تم وضع علامة عليها كبيع نهائي. يجب أن تكون جميع العناصر غير مستهلكة (باستثناء تجربتها) وغير مغسولة وغير معدلة، ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية. الإرجاع الدولي مجاني وسهل. يرجى تقديم طلب الإرجاع الخاص بك على support@shoptechtee.com للإرجاع أو الاستبدال الدولي

هل يمكنني إرجاع منتج معروض للبيع؟

جميع الطلبات مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال لأي عنصر خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، باستثناء العناصر التي تم وضع علامة عليها كمبيعات نهائية (لن تكون عناصر البيع النهائي هذه مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال).

ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@shoptechtee.com وسنتولى أمرك على الفور.

إذا كنت أرغب في استبدال أحد العناصر، متى سأتلقى العنصر الذي تم استبداله؟

بمجرد استلام إرجاعك، سيعمل نظامنا الآلي على معالجة طلب الاستبدال الخاص بك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آليًا عند معالجة طلب الاستبدال الخاص بك.

إذا كنت أرغب في إرجاع منتج لاسترداد المبلغ، متى سأستلم المبلغ المسترد؟ وكم سيكون المبلغ المسترد؟

بمجرد استلام إرجاعك، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى السماح بمرور 3-5 أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد من قبل البنك الخاص بك. سنقوم برد المبلغ إليك مقابل جميع العناصر التي تم إرجاعها، مطروحًا منها تكلفة الشحن الأصلية.

الإرجاع الدولي: قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 21 يوم عمل حتى يتم إرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك بمجرد استلام العناصر في المستودع.

هل يمكنني إرجاع العناصر التي تم إضافتها وحفظها مرة أخرى؟

إذا قمت بإرجاع عنصر كان جزءًا من عرض "أضف المزيد ووفر المزيد"، فقد يتم تعديل مبلغ الاسترداد الخاص بك بناءً على أهليتك لفئة الخصم بعد الإرجاع

الطلبات الملغاة

إذا رأيت رسومًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك مقابل طلب تم إلغاؤه، فمن المحتمل أن تكون مجرد موافقة مسبقة وليست دفعة. سيتم إلغاء هذه الرسوم تلقائيًا بواسطة مزود الدفع الخاص بك.

إذا قمت بالدفع عبر PayPal، فيجب أن يقوم الطلب الملغى تلقائيًا بإنشاء استرداد الأموال إلى حسابك.

استرداد أموال بطاقات الائتمان

يرجى السماح بمدة تصل إلى 7 أيام عمل حتى يتم إرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك.

استرداد الأموال من PayPal

عادةً ما تكون هذه الإجراءات فورية، لذا إذا تلقيت تأكيدًا بإصدار استرداد الأموال ولكنك لم تجده في حسابك، فيرجى الاتصال بنا مباشرةً حتى نتمكن من التحقيق بشكل أكبر.

نقوم حاليًا بالشحن داخل الولايات المتحدة وكندا فقط. ولدينا خطط للبدء في الشحن دوليًا قريبًا جدًا.

عادة ما تغادر الطلبيات مستودعاتنا خلال 1-3 أيام عمل.

بالنسبة للطلبات المقدمة من الولايات المتحدة، لدينا مدة شحن تتراوح من 4 إلى 8 أيام عمل، وذلك حسب طريقة الشحن التي تختارها عند إتمام عملية الشراء. سترى نافذة تقديرية لوقت التسليم عند إتمام عملية الشراء لطلبك.

قد يختلف الشحن الدولي حسب التنفيذ المحلي. سيظهر وقت التسليم المقدر لطلبك عند الدفع.

يمكنك تتبع طلبك هنا تتبع طلبي فقط أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند شراء الطلب (يحتوي البريد الإلكتروني على الإيصال الخاص بك) وسوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا به رمز لتسجيل الدخول. سجل الدخول ثم يمكنك تتبع طلبك في ملفك الشخصي

يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها في الولايات المتحدة وكندا من 4 إلى 8 أيام عمل للوصول. سيتم توفير تفاصيل التسليم في رسالة التأكيد الخاصة بك.

نحن نقدم خدمة الشحن المجاني إلى دول مختارة. تتطلب أهلية الشحن المجاني قيمة إجمالية فرعية للطلب أعلى من حد الشحن المجاني، بما في ذلك الخصومات. عرض الشحن المجاني صالح في دول مختارة فقط

ستبدأ جميع عمليات الشحن المسبق في 12 ديسمبر.

يتم شحن الطلبيات من الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.

في بعض الأحيان، يقوم الناقلون بوضع علامة على الطرد بأنه تم تسليمه قبل الأوان، وسيصل بعد بضعة أيام. إذا لم يصل الطرد خلال يوم أو يومين من تأكيد التسليم، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حل المشكلة مع الناقل.

في الوقت الحالي، تقبل TechTee جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وAmazon Pay، وShop Pay، وGooglePay، وApplePay، وخيارات التقسيط للدفع (تختلف حسب المنطقة)

يمكن إدخال بطاقات هدايا TechTee عند الخروج ضمن القسم المسمى بطاقة الهدايا أو رمز الخصم.

نحن نقبل منصات الدفع الرقمية التي تسمح لك بتأخير الدفعات على المشتريات. هذه الخيارات تعتمد على المنطقة. سترى خيارات الدفع هذه معروضة عليك عند إتمام عملية الشراء.

نحن نفعل ذلك! يمكنك ببساطة إدخاله عند الدفع، تحت الدفع؛ كما تفعل عند الدفع ببطاقة الائتمان التقليدية.

*لا يمكننا استخدام طريقتين للدفع، لذا سيتعين على بطاقة الهدايا Visa/MC/Amex تغطية الدفع بالكامل.

لا يمكن استخدام أكواد الخصم على العناصر المعروضة للبيع أو التصفية.

العروض الترويجية محدودة بعرض واحد لكل طلب.

ستجد تحت قسم الخروج قسمًا يحمل عنوان رمز الخصم.

قد ترغب في توسيع ذلك (إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا) وإدخال رمز العرض الترويجي الذي لديك ضمن رمز الخصم.

تواصل معنا مباشرة عبر الدردشة المباشرة باستخدام رمز العرض الترويجي الذي نسيت تطبيقه وسنساعدك في حل المشكلة.

أرسل لقطة شاشة من رمز العرض الترويجي إلى فريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني

يرجى الاتصال بالدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني support@shoptechtee.com. تجربتك مهمة بالنسبة لنا ونريد التأكد من أننا نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلة أو قلق.

نحن نعلم أن الأخطاء تحدث. نستخدم عملية تنفيذ آلية، مما يسمح لنا بتعبئة الطلبات وشحنها بسرعة كبيرة. لسوء الحظ، يحد هذا من مقدار الوقت المتاح لنا لإجراء تعديلات على الطلب. نحن محدودون للغاية فيما يتعلق بإجراء تغييرات على الطلب، ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على طلبك بعد تقديمه، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

يرجى العلم أنه بمجرد شحن طلبك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات. اطلع على سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمزيد من المعلومات، أو تواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة.

إذا لاحظت رسومًا على بطاقتك الائتمانية مقابل طلب تم إلغاؤه، فمن المحتمل أن تكون مجرد موافقة مسبقة وليست دفعة. وسيتم إلغاؤها تلقائيًا بواسطة مزود الدفع الخاص بك.

إذا قمت بالدفع عبر PayPal، فيجب أن يقوم الطلب الملغى تلقائيًا بإنشاء استرداد الأموال إلى حسابك.

بالنسبة للطلبات الدولية المقدمة عن طريق بطاقة الائتمان، فإننا نقوم بالتحصيل فقط بعد شحن الطلب إليك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف إضافية، يرجى الاتصال بنا مباشرة.